web
První klientský rating bank v České republice


Nejvstřícnější bankou za III. čtvrtletí roku 2017 se stala Fio banka

14. 11. 2017

V projektu klientského ratingu GEEN Vstřícná banka se Nejvstřícnější bankou prvního čtvrtletí roku 2017 stala opět Fio banka. Fio banka tak obhájila první pozici z druhého čtvrtletí před Air Bank a Equa Bank.

Fio banka na prvním místě získala hodnocení 82,8 procentního bodu. Na druhém místě se umístila Air Bank s 81,9 procentními body. Třetí místo získala Equa banka se 80,5 procentními body, následovaná mBank 72,5 procentními body a pátou Moneta Money s 70,9 procentními body.

Air Bank je nejvstřícnější bankou z pohledu odborné poroty a to už třetí čtvrtletí za sebou. U veřejnosti a serveru Bankovní poplatky získala nejvyšší hodnocení Equa Bank.

Fio banka opět nejvstřícnější

Fio banka opět získala nejvyšší hodnocení s 82,8 procentními body. Oproti předchozímu čtvrtletí si o jednu desetinu procentního bodu pohoršila. Nicméně hodnocení této banky je po celý rok velmi stabilní a neklesá pod hodnotu 82 procentního bodu.

O bance bylo slyšet a přicházela i v době prázdnin se zajímavými nápady. Fakt, že banka dosáhla mety 750 tisíc klientů, banka promítá i do aktivit srovnatelných s mnohem většími bankami. Za pozornost stojí zejména inovační aktivity banky, jako například možnost posílání vybraných plateb bez autorizace.

Důležitým argumentem pro hodnocení vstřícnosti této banky může být také fakt, že je česká. Právě na českosti postavila banka svou image.

 

Pořadí TOP 10 bank ve III. čtvrtletí 2017

Banka

Hodnocení CELKOVÉ / průměr

Fio banka

82,83%

Air Bank

81,91%

Equa bank

80,45%

mBank

72,49%

Moneta Money

70,91%

Unicredit bank

70,38%

Raiffeisen bank

67,93%

Komerční banka

69,36%

ČSOB

67,68%

Sberbank

62,59%

Česká spořitelna

61,66%

Poštovní spořitelna

56,96%

Expobank

49,75%

Zdroj: www.vstricnabanka.cz

Fio banka překročila začátkem září hranici tři čtvrtě milionu klientů. Jen za letošní rok jich získala přes osmdesát tisíc. Tato banka přichází s dalším zjednodušením svých služeb. Pojištění k platebním kartám lze nově sjednat nebo libovolně upravit online v internetbankingu. To platí u všech karet, nových i již vydaných, a vztahuje se na všechny typy pojištění - cestovní, ztrátu a krádež karty i právní ochranu řidičů.Na vysokých školách spustila investiční projekt Studentbroker.” tak hodnotí banku porotkyně Martina Hedvičáková, lektorka a specialistka na bankovnictví Univerzity Hradec Králové.

 

Hodnocení bank za poslední tři čtvrtletí:

Banka

Výsledky I. Q. 2017

Výsledky II. Q. 2017

Výsledky III. Q. 2017

Fio banka

83,8 (1)

82,4 (1)

 

82,8 (1)

 

Air Bank

83,4 (2)

78,7 (3)

81,9 (2)

Equa Bank

78,7 (3)

81,9 (2)

80,5 (3)

mBank

72,5 (4)

73,2 (4)

72,5 (4)

Moneta Money

70 (5)

71,05 (5)

70,9 (5)

Zdroj: www.vstricnabanka.cz 

Na druhém místě se umístila Air Bank

Na druhém místě se ve třetím čtvrtletí 2017, umístila Air Bank s hodnocením 81,9 procentního bodu. Banka v minulých čtvrtletích zaujala klienty i veřejnost zavedením přelomových variabilních hypotečních úvěrů, které je možné kdykoliv splatit bez ohledu na fixační dobu. Banka také neustále zkvalitňuje prostředí a aplikace ve svém internetovém bankovnictví. Klienti tak mohou využívat množství nástrojů jako například „Šanon“, které u mnohých jiných bank nenajdou. O bance bylo velmi slyšet v TV spotech s příjemnou neurážlivou reklamou. Ta už ale opadla. Stále „vymýšlí“ nové produkty pro mladé lidi, možnost výběru hotovosti v terminálech Sazky nebo aplikace pro chytré mobily.

Equa Bank se opět umístila na třetím místě

Equa Bank dosáhla ve třetím čtvrtletí roku 2017 celkové hodnocení 80,5 procentního bodu, které jí stačilo na třetí místo. Třetího místa dosáhla Equa již po několikáté v historii. Poprvé tomu bylo ve 3. čtvrtletí roku 2014.

„Banka pracuje s omezeným počtem poboček, ale stále je rozšiřuje. Internetové stránky jsou přehledné a srozumitelné, podobně je na tom sazebník. Banka disponuje také elektronickým přístupem. Reklama se zlepšila, je ji vidět jak v TV spotech, tak tištěných médiích. Banku lze považovat za rozvíjející se a snaží se konkurovat úrokovými sazbami jak z úvěrů, tak z depozit.” hodnotí banku porotce Otakar Schlossberger, který působí jako pedagog na VŠFS, a který byl také prvním finančním arbitrem v České republice.

Čtvrté místo pak obhájila s odstupem mBank, která získala 72,5 procentního bodu.

První klientský rating bank GEEN Vstřícná banka působí už od roku 2010. Každé čtvrtletí hodnotí aktivity a kroky bank desetičlenná porota, veřejnost a server Bankovní poplatky.

Celkové výsledky hodnocení bank za III. čtvrtletí 2017

Banka

Odborná porota (1,75)

Bankovnipoplatky.com (0,75)

Návštěvníci webu (0,5)

VÝSLEDEK

 

Pořadí

Průměr

Mezivýsledek (1,75)

 

Mezivýsledek (0,75)

Průměr

Mezivýsledek (0,5)

AirBank

83,43

146,0025

85

63,75

70

35

81,91

2

Česká spořitelna

64,14

112,245

63

47,25

62,5

31,25

61,66

11

ČSOB

69,71

121,9925

66

49,5

70

35

67,68

9

Equa bank

76,29

133,5075

86

64,5

92,3

46,15

80,45

3

Fio Bank

82

143,5

86

64,5

77,2

38,6

82,83

1

Moneta Money

68,14

119,245

70

52,5

84,1

42,05

70,91

5

Komerční banka

71,71

125,4925

75

56,25

65

32,5

69,36

8

Expobank

45,71

79,9925

60

45

38

19

49,75

13

mBank

75,71

132,4925

84

63

42,7

21,35

72,49

4

Poštovní spořitelna

52,14

91,245

73

54,75

47,1

23,55

56,96

12

Raiffeisenbank

66,57

116,4975

75

56,25

58

29

67,93

7

UniCredit Bank

67,57

118,2475

73

54,75

90

45

70,38

6

Sberbank

63,14

110,495

76

57

37,5

18,75

62,59

10

Zdroj: www.vstricnabanka.cz

Kdo je členem odborné poroty GEEN Vstřícná banka

Rádi bychom připomněli členy odborné poroty a tedy odborníky, kteří jsou hlavním pilířem hodnocení projektu GEEN Vstřícná banka

- JUDr. Ing. Ph.D. Otakar Schlossberger - předseda poroty je odborníkem na bankovnictví působící jako pedagog a autor zabývající se touto tématikou. Byl také prvním finančním arbitrem v České republice.

- Ing. Olga Šeflová - lektorka a specialistka na metodickou a poradenskou činnost v oblasti bankovnictví, která zastupuje Bankovní institut Vysokou školu (BIVŠ).

- Mgr. Petr Kučera - redaktor ekonomické a finanční rubriky hlavního mediálního partnera projektu Aktualne.cz.

- Ing. Markéta Grušáková - manažerka společnosti, zástupce mediálního partnera Parlamentní listy

- Mgr. Jan Klička - vedoucí redaktor a zástupce mediálního partnera projektu tištěného regionálního Deníku a internetového Denik.cz.

- Ing. Martina Hedvičáková - lektorka a specialistka na bankovnictví Univerzity Hradec Králové.

- Ing. Bedřich Danda - dlouholetý předseda Sdružení podnikatelů a živnostníků ČR a bývalý náměstek ministra průmyslu a obchodu.

- Doc. Ing. Vladislav Flek - vysokoškolský pedagog na Metropolitní univerzitě Praha a člen vědeckého grémia České bankovní asociace

- Mgr. Miroslav Zeman – manažer hodnocení OVB Vstřícná banka, šéfredaktor serveru Bankovní poplatky a advokát

- Ing. Miroslav Škvára - Vysokoškolský pedagog ČVUT, pro oblast bankovnictví

- Ing. Ivan Bukáček - člen vedení společnosti GEEN, titulárního partnera projektu

- Ing. Peter Michajlov - zakladatel poradenské společnosti Finberry

Autor: Miroslav Zeman


Generální partner
Organizátor         Záštita
Generální mediální partner

Mediální partneři

Partneři