web
První klientský rating bank v České republice


Proběhlo vyhlášení soutěže Banka roku 2017, vítězem Banky bez bariér se stala ČSOB

30. 11. 2017

Letošní ročník soutěže Banka roku 2017, vyhlašované společností Fincentrum, již zná vítěze ve všech 8 vyhlašovaných kategoriích. Soutěž se zaměřuje na hodnocení bank v oblasti přístupu k drobné klientele a hodnotí jak služby, tak i samotné produkty všech bank působících v České republice. V kategorii Banka bez bariér, ve které vítěze vybírají samotní handicapovaní spoluobčané, se na prvním místě umístila ČSOB. Stříbro získala v kategorii Privátní banka roku a široká veřejnost jí navíc udělila třetí místo za Nejdůvěryhodnější banku roku. Hypoteční banka získala první místo v kategorii Hypotéka roku.

Ocenění v rámci Banky roku dokazují, jak je důležité dělat práci dobře. Prioritou pro ČSOB zůstává, aby veškerá kontaktní místa byla do budoucna zcela bezbariérová a bankomaty vybaveny hlasovou navigací pro nevidomé. Důležité je, aby bylo umožněno poskytování produktů a služeb ČSOB všem občanům bez rozdílu.

Banka má již dnes více než 80 % poboček bezbariérových a téměř 90 % bankomatů obsahuje hlasovou komunikaci pro handicapované. Některé pobočky ČSOB a všechny pobočky Poštovní spořitelny jsou navíc vybaveny akustickými majáčky, novinkou na pobočkách je pak služba přepisu komunikace na monitor nazvaná eScribe. I tyto aspekty mohly mít pozitivní vliv při hlasování o vítězi v kategorii Banka bez bariér, kterým se stala právě ČSOB.

Ocenění Hypotéka roku 2017 Hypoteční banka získala díky nově představené službě Hypoteční zóna – internetovému prostoru, ve kterém klienti získají bezpečný a pohodlný přístup ke všem informacím o jejich hypotéce.

Jan Sadil Jiri Feix 


Autor: TZ


Organizátor         Záštita
Generální mediální partner

Mediální partneři

Partneři