web
První klientský rating bank v České republice


Komerční banka 71,5

Kvartál
1 2 3 4

1. čtvrtletí
2013
1. čtvrtletí
2010
3. čtvrtletí
2011
1. čtvrtletí
2011
Komerční banka, a. s.

Na Příkopě 33, č. p. 969, 114 07 Praha 1
Tel.: 222 432 111
E.mail: mojebanka@kb.cz, www.kb.cz

Ohodnoťte banku

Porota 1Q 2018 73,4
Miroslav Zeman

 

 

Olga Ortová Šeflová

Komerční bance se daří zkvalitňovat své portfolio aktiv, díky tomu klesají opravné položky a zvyšuje se objem zisku, který je schopna vygenerovat.  V KB roste objem spotřebitelských a hypotečních úvěrů, její celkové úvěrové portfolio je přitom kvalitní. KB rostou i primární depozita, téměř o 9%. Objemy aktiv zaznamenaly růst i v dceřiných společnostech KB – v podílových fondech, v penzijním spoření, v životním pojištění. Pro zlepšování služeb poskytovaných klientům využívá Komerční banka své Inovační laboratoře. V KB výrazně roste počet plateb zadávaných klienty přes QR kódy. Komerční banka přichází s dalšími vylepšeními aplikace MojeBanka, která má být jednodušší a přehlednější.  Srozumitelnější a komfortnější mají být pro klienty také zcela nové webové stránky banky, které jsou členěny dle hlavních klientských skupin na občany, podnikatelé a firmy. Pro každou skupinu funguje samostatná domovská stránka. Většinu produktů lze získat on-line, bez návštěvy pobočky, velmi vhodné je i to, že web zobrazuje také ceny hlavních služeb. V rámci „chytrého inkasa“ KB informuje své klienty o neprovedeném inkasu (SMS, emailem, PUSCH oznámením), z důvodu nízkého limitu, vypršení platnosti nebo nedostatku prostředků na účtu. KB bude nadále spolupracovat s Potravinářskou komorou ČR a s Agrární komorou ČR. Ve spolupráci s evropskými finančními institucemi připravuje KB v rámci smlouvy s Agrární komorou zvýhodněné zemědělské programy na financování investic i s využitím českých a evropských dotačních zdrojů. Ve spolupráci s Evropským investičním fondem nabízí KB také zvýhodněný úvěr EuroCreativ na financování kulturních a kreativních projektů (produkce filmů, vydávání a prodej knih, překladatelství, divadlo, hudba, tanec nebo designe). Komerční banka je v České republice nejvýznamnějším partnerem evropských finančních institucí. Smluvní objem finančních prostředků čerpaných prostřednictvím finanční skupiny KB z Evropské investiční banky, Evropského investičního fondu a Rozvojové banky Rady Evropy přesáhl v roce 2017 výše 20 miliard Kč (téměř 35% z objemu pro ČR).

Nadace KB Jistota poskytla v roce 2017 na charitativní činnost téměř 10,6 mil. Kč v rámci krátkodobých a dlouhodobých projektů. KB se také zapojila do dobrovolnické akce „Ukliďme svět, ukliďme Česko“.  Obdivuhodné je jistě to, že KB investuje nemalé úsilí a prostředky do komfortní obsluhy sluchově postižených klientů. Už na více než 60 větších pobočkách mohou neslyšící klienti, prostřednictvím služby eScrible, samostatně komunikovat se svým poradcem.

Miroslav Škvára

Pozitivně hodnotím - Komerční banka spustila novou službu pro své klienty – tzv. chytré inkaso.

Petr Kučera
Peter Michajlov
Bankovní poplatky 1Q 2018 75
Bankovní poplatky.com

Komerční banka dlouhodobě patří mezi aktivní banky, pokud jde o poplatkové změny, ale i o novinky v sazebníku. V posledním čtvrtletí ale byl klid. Hodnocení tedy v této části měnit pro tuto chvíli nebudeme.

V aktuálním I. čtvrtletní nedošlo k podstatným změnám v sazebníku. Změny banka ohlásila od 1. 5. 2018. Pro aktuální kvartál naše hodnocení měnit nebudeme.

Sazebník banky se díky změně konceptu ještě více zjednodušil a zredukoval a tak i nadále obhajuje pozici jednoho z nejpřehlednějších ceníků na českém trhu. Zejména je třeba podtrhnout uvádění ceny mimo balíček v jedné tabulce či tipy u každé kapitoly. Banka mimochodem nabízí oba koncepty pohledu na sazebník. Jeden soubor v pdf formátu ke stažení, kde je všechno na jednom místě a pak sazebník rozčleněn do jednotlivých kapitol (depozitní produkty, karty, platební styk, úvěry atd.), kde si klient může hledat jednotlivé služby a mezi kapitolami si přeskakovat. Hodnocení proto ponecháváme na stejné vysoké úrovni.

V Q Reportu Scott & Rose nedošlo u standardního klienta k žádným změnám a tak roční náklady zůstávají na 1.349 Kč. Náklady u aktivního klienta se také nezměnily a jsou ve výši 4.358 Kč. Hodnocení proto v této části po minulém zvýšení neměníme.

07. 01. 2019  11:44
Při vyřízení hypotéky jsem dodal potřebné papíry, následně jsem se zeptal, zda ještě něco, bylo mi odpovězeno, že nikoliv. Druhý den mi poradce volá, že je potřeba dodat nějaké materiály. Na zrušení účtu jsem musel do banky 4x, než mi jej zrušili. Na telefonické lince byl položen dotaz a opět jsem byl uveden v omyl, který jsem zjistil až po 3 týdnech. Rozhodně nedoporučuji (ale třeba je to jen o lidech.)
Veřejnost 1Q 2018 50

Tiskové zprávy Komerční banka

Více než třetina klientů Komerční banky ovládá svůj účet přes mobilní aplikaci

Více než třetina klientů Komerční banky ovládá svůj účet přes mobilní aplikaci

Komerční banka (KB) má již 600 tisíc klientů, kteří si stáhli a aktivovali aplikaci pro mobilní bankovnictví Mobilní banka nebo Mobilní banka Business. Znamená to, že nejmodernější aplikaci mobilního bankovnictví v ČR využívá již každý třetí klient banky. Za strmým nárůstem zájmu o mobilní bankovnictví KB, který odstartoval v minulém roce, je unikátní a bezplatné bezpečnostní řešení Trusteer od IBM a rovněž řada inovativních vychytávek, jako například Face ID (identifikace obličejem), potvrzování transakcí otiskem prstů nebo propojení na chytré hodinky.

celý článek
Vkladové bankomaty jsou v KB stále oblíbenější, měsíčně jimi proteče téměř pět miliard korun

Vkladové bankomaty jsou v KB stále oblíbenější, měsíčně jimi proteče téměř pět miliard korun

Téměř pět miliard korun, to je částka, kterou klienti Komerční banky vloží měsíčně přes vkladové bankomaty. Meziročně tak došlo k téměř 100% nárůstů, protože průměrný měsíční vklad v roce 2017 byl jen 2,3 miliardy Kč.

celý článek
Komerční banka rozšiřuje do celé své pobočkové sítě koncept Firemních center

Komerční banka rozšiřuje do celé své pobočkové sítě koncept Firemních center

Komerční banka po několikaměsíčním pilotním provozu rozšiřuje do celé své pobočkové sítě koncept Firemních center. Jeho cílem je poskytovat i klientům z řad menších firem a podnikatelů služby a poradenství v rozsahu, který byl dosud vyhrazen pouze velkým firmám. Komerční banka v segmentu malých podniků (Small Business) aktuálně obsluhuje téměř 250 tisíc klientů s ročními tržbami do 60 milionů korun.

celý článek
Platební styk a otevírací doba poboček KB na konci roku 2018

Platební styk a otevírací doba poboček KB na konci roku 2018

Všechny pobočky Komerční banky budou v obchodních dnech v závěru roku 2018 v provozu ve standardních hodinách s výjimkou dne 31. prosince 2018, kdy bude zkrácena otevírací doba poboček do 13:00 hodin bez polední přestávky; pouze pobočka BRNO – KAMPUS bude mít otevírací dobu 9:30 – 14:00 hodin.

celý článek
Platby v rámci banky a vklady na bankomatech zpracovává Komerční banka okamžitě

Platby v rámci banky a vklady na bankomatech zpracovává Komerční banka okamžitě

Komerční banka v rámci svého plánu digitalizace služeb nabízených klientům změnila způsob provádění plateb nejen v rámci banky, ale i do jiných bank a zaměřila se také na úpravu zpracování vkladů přes bankomaty Komerční banky. V rámci Komerční banky nyní platby připíše okamžitě, kdykoli během dne.

celý článek
Komerční banka rozšiřuje bankovní chytré hodinářství o značky Garmin a Fitbit

Komerční banka rozšiřuje bankovní chytré hodinářství o značky Garmin a Fitbit

Komerční banka začala svým klientům nabízet možnost bezkontaktních plateb u obchodníků prostřednictvím chytrých hodinek značky Garmin (Garmin Pay) a Fitbit (Fitbit Pay). Vedle Google Pay, které banka spustila v prosinci minulého roku, se jedná o další inovativní alternativu ke klasickým „plastovým“ kartám. Od začátku roku 2016 umožňuje Komerční banka také pohodlně ovládat svůj účet přes chytré hodinky Apple Watch.

celý článek
Plaťte mobilem a vyhrajte poukázku na parfém

Plaťte mobilem a vyhrajte poukázku na parfém

Komerční banka spouští soutěž o 700 poukázek v hodnotě 500 Kč na nákup v internetové parfumerii www.notino.cz. Stačí každý den v týdnu od 19. do 25. listopadu 2018 zaplatit jakoukoli částku mobilním telefonem s Google Pay a kdykoliv během týdne se zaregistrovat na www.soutezkb.cz

celý článek
Zrychlení plateb v českých korunách do jiných bank v ČR si klienti oblíbili

Zrychlení plateb v českých korunách do jiných bank v ČR si klienti oblíbili

Klienti tuzemský bank se mohou už několik měsíců těšit ze zrychlených plateb, kdy jsou platby připsány ještě tentýž den, pokud klient příkaz zadá do 12, resp. 13 hodin. 

celý článek
Svaz měst a obcí ČR pokračuje ve spolupráci s Komerční bankou

Svaz měst a obcí ČR pokračuje ve spolupráci s Komerční bankou

Komerční banka a Svaz měst a obcí ČR navázaly na předchozí úspěšné partnerství a uzavřely další tříletou smlouvu. Pokračování spolupráce mezi bankovní institucí a organizací, která sdružuje česká města a obce, bude nadále přispívat k rozvoji samospráv, posilovat znalosti zastupitelů v oblasti financování a bankéřů v oblasti veřejné správy.

celý článek
Komerční banka obhájila pozici Nejlepší privátní banky v ČR

Komerční banka obhájila pozici Nejlepší privátní banky v ČR

Komerční banka (KB) opět získala titul - Nejlepší privátní banka v České republice. Toto ocenění pravidelně uděluje renomovaný finanční magazín The Banker patřící do mediální skupiny Financial Times. Odborní hodnotitelé ocenili na Privátním bankovnictví KB zejména dynamický růst počtu klientů, objem nových aktiv, vedoucí postavení v investičních inovacích, expertízu a dlouhodobou stabilitu obchodních týmů.

celý článek
všechny tiskové zpravy

Organizátor         Záštita
Generální mediální partner

Mediální partneři

Partneři