web
První klientský rating bank v České republice


Česká spořitelna 60,9

Kvartál
1 2 3 4

2. čtvrtletí
2010

Česká spořitelna, a. s.
Olbrachtova 1929/62, 140 00 Praha 4
Tel.: 261 071 111
E-mail: csas@csas.cz, www.csas.cz

Ohodnoťte banku

Porota 1Q 2011 NAN
Martina Hedvičáková

Po rozsáhlých změnách v září 2010, kdy sazebník ČS prodělal rozsáhlé změny, nedošlo v prvním čtvrtletí k k podstatným změnám.

Nejzásadnější změny se odehrály u hypotečních úvěrů, kdy ČS reagovala na potřeby trhu. Zájem o financování bydlení opět roste: počet nových hypoték ČS narostl v roce 2010 o 13 %. ČS jako reakci umožnila Mimořádné splátky k Ideální hypotéce zdarma. Tato nabídka platí pro klienti, kteří od 1. ledna do 28. února 2011 podají žádost o Ideální hypotéku České spořitelny včetně kompletních podkladů. Dále Stavební spořitelna České spořitelny (SSČS) snižuje úrokové sazby překlenovacích úvěrů až o 0,4 % p. a. Stavební spořitelna České spořitelny (SSČS) také rozšířila službu zasílání SMS k úvěrovým účtům. Nově je zasílá nejen na telefonní čísla všech mobilních operátorů, ale také jako hlasovou zprávu na pevné linky. Zasílání SMS je součástí správy a vedení účtu a pro klienty je zdarma.

ČS vydává novou emisi hypotečních zástavních listů v objemu 1 mld. Kč. Hypoteční zástavní listy jsou vydány ve formě sběrného dluhopisu. Ten je, podobně jako podílový fond, společným majetkem vlastníků jeho podílů.

Negativní zprávou pro klienty ČS je, že se opět potýká s podvodným jednáním. Zaprvé skimmovací zařízení na čtečkách u dveří do samoobslužných zón a za druhé podvodné e-maily, které se snaží z lidí vylákat citlivé údaje.

Naopak pozitivní pro klienty ČS je, že Česká spořitelna spustí na podzim 2011 ve spolupráci s karetní asociací VISA Europe novinku v placení kartou: bezkontaktní platební technologii. Dále Česká spořitelna loni otevřela sedm nových poboček, zprovoznila 58 bankomatů a 34 platbomatů a rozšířila otevírací dobu. Navíc majitelé chytrých telefonů, tzv. smartphonů, si mohou do svých telefonů stáhnout aplikaci Erste Group, díky které jednoduše najdou nejbližší pobočku či bankomat České spořitelny, přečtou si investiční doporučení pro akciové trhy, zajímavé prognózy anebo aktuality či novinky z banky.

Další dobrá zpráva pro klienty ČS je získání ocenění Euromoney Private Banking 2011 a ČS se tak stala nejlepší bankou poskytující privátní bankovnictví v České republice. Ocenění každoročně uděluje magazín Euromoney, odborný měsíčník specializující se na bankovní a kapitálové trhy.

Provozní zisk České spořitelny za rok 2010 vzrostl o 1,4 % na 26,74 mld. Kč (IFRS), konsolidovaný čistý zisk se snížil o 4,5 % na 12,05 mld. Kč.

Platebními kartami České spořitelny provedli v roce 2010 klienti 95,9 mil. transakcí u obchodníků v celkovém objemu 82,4 mld. Kč. Jedná se o téměř 14% nárůst počtu transakcí a téměř 10% nárůst v objemu transakcí v porovnání s rokem 2009.

Zaměstnanci a ČS se aktivně věnují charitativní činnosti.

Bedřich Danda

I pro podnikatele může příjemná možnost mimořádných splátek hypotéky u České spořitelny u tzv. Ideální hypotéky České spořitelny. Zvlášť u živnostníků, kteří nemají plynulý příjem, ale nárazové příjmy může být tato možnost velmi užitečná a úsporná. Škoda jen, že tato možnost je časově omezená.

Rozhodně potěšující je také další rozšiřování počtu poboček a automatů České spořitelny. Zejména pro podnikatele pracující s hotovostí je dostupnost pobočky velmi důležitá. Na druhou stranu je nutné kritizovat přetrvávající poplatky za vklad hotovosti na přepážce.

Pozitivně lze také hodnotit snížení úroků u překlenovacích úvěrů o 0,4 procenta. Nejedná se sice o snížení dramatické, nicméně při vyšších úvěrech může ušetřit stovky i tisíce korun měsíčně.

Helena Kadlecová

Oblast poplatků:

- v prvním čtvrtletí tohoto roku bylo zaznamenáno přibližně 20 změn. Došlo k úpravě poplatků u úvěrů (spotřebitelských i hypotečních), bylo pozastaveno vydávání několika typů platebních karet.

Oblast úrokových sazeb:

- došlo k poklesu  sazby u hypotečního úvěru pro 5 – letý fix

- poklesly sazby u účtu úschov u advokáta

Inovace  a novinky:

- u Chytré karty ČS a Chytré karty ČS Plus přidány úrokové sazby při čerpání částky formou služby Převod karty k nám a při čerpání částky formou služby Splátkový program

Marketingové aktivity, komunikace:

- Česká spořitelna připravuje na podzim tohoto roku novinku v placení kartou – bezkontaktní platební technologii

- prostřednictvím bankovních výpisů byl klientům nabízen hypoteční úvěr

- banka dlouhodobě provádí marketingovou podporu svých produktů prostřednictvím všech médií

Miroslav Zeman

První čtvrtletí roku 2011 zahájila Česká spořitelna pro ní typickou vysokou aktivitou. V jakém směru se aktivita České spořitelny projevila a jak byla vstřícná ke klientům banky se dozvíme v následujících řádcích.

Předně banka využívala rostoucího zájmu o hypoteční úvěry. Česká spořitelna tak již zaznamenala silnou aktivitu konkurenční bank v tomto lukrativním segmentu a musela opět zareagovat novými opatřeními.

Pro klienty, kteří si od 1. Ledna do 28. Února sjednali u banky tzv. Ideální hypotéku, připravila banka akci mimořádných splátek zdarma. Se službou Mimořádné splátky může klient k poslednímu dni kteréhokoli měsíce zaplatit mimořádnou splátku úvěru bez předchozího písemného souhlasu banky, aniž by platil poplatek za předčasné splacení. Jedná se tak o velmi praktickou a vstřícnou službu klientům, kterou je nutno pozitivně ohodnotit.

Banka také stejně jako některé konkurenční banky vyslala své vybrané zaměstnance pomoci potřebným. Dva dny v roce tak mohou zaměstnanci této banky pracovat pro charitativní organizace. Rovněž se také banka pochlubila, že v roce 2010 věnovala na charitu a potřebné více než 68 milionů korun. Dále banka věnovala 1,8 milionů korun na pomoc dětem ohroženým kriminalitou a drogami.

Česká spořitelna se také mohla pochlubit informací o rozšíření dostupnosti svých služeb. Banka tak posilovala své postavení banky pro širokou klientelu a drobné střadatele. Česká spořitelna loni otevřela sedm nových poboček, zprovoznila 58 bankomatů a 34 platbomatů a rozšířila otevírací dobu.

Banka se také zaměřila na podnikatele, kterým nabízí při otevření svého firemního úvěru u České spořitelny výhodnější podmínky pro úvěry. Banka se tak snaží více proniknout do segmentu živnostníků a podnikatelů a zvýšit jejich zájem o své služby.

Banka také přišla se zajímavými nápady. Jedním z nich je uvedení do provozu tzv. mobilních poboček, které banka nasazuje v případě rekonstrukce svých kamenných poboček. Klienti banky tak nejsou odkázáni na jinou, mnohdy vzdálenou pobočku, ale své záležitosti vyřídí přímo na místě.

Banka se umístila také v soutěži. Česká spořitelna získala ocenění Euromoney Private Banking 2011 a stala se nejlepší bankou poskytující privátní bankovnictví v České republice. Ocenění každoročně uděluje magazín Euromoney, odborný měsíčník specializující se na bankovní a kapitálové trhy.

Česká spořitelna dokázala využít i popularitu svého bonusprogramu, kdy přišla s akcí pětinásobné rychlosti nabití bodů v tomto programu. Bonus program České spořitelny byl pro klienty atraktivnější. Od 11. do 28. února 2011 mohli klienti sbírat body u vybraných obchodníků pětkrát rychleji.

Pavla Hřebíčková

České spořitelna se snaží opět přitáhnout klienty na čerpání hypoték, které standardně v zimním období spíše stagnují, a to možností mimořádných splátek zdarma pro všechny ideální hypotéky uzavřené do konce února 2011. V rámci podpory hypoték snižuje stavebnís pořitelna ČS úrokové sazby z překlenovacích úvěrů, které se už také blíží 4%. Investice do podpory hypoték se vyplácí, počet hypoték ČS meziročně vzrostl.

ČS je jednou z bank účastnících se klientsky velmi vstřícného programu revoluční hypotéka.

ČS se v roce 2011 dále plánuje rozšíření své už tak široké pobočkové sítě. V rámci těchto plánů přišla ČS v lednu s novinkou po vzoru svých mobilních bankomatů, a to s tzv. mobilní pobočkou, kterou bude využívat v případě uzavření pobočky či na letních festivalech.

ČS se v prvním čtvrtletí rozhodla zaměřit i na rozšíření služeb kontokorentních a nezajištěních firemních úvěrů.

Na podzim roku 2011 plánuje ČS další podporu již tak neblaze rozšířeného placení platebními kartami, a to podporu nákupů do 500,- Kč bez nutnosti zadávání PIN. Takže malí obchodníci, kavárny, ba i bufety se zřejmě v brzké době mají na co těšit ....

Bankovní poplatky 1Q 2011 NAN
Bankovní poplatky.com

Banka typicky zaměřená na retailového klienta s obrovskou výhodnou velkého klientského kmene. Osobní účet ČS sice umožňuje individuální sestavení účtu, na druhé straně se klient nevyhne stavu, kdy může platit i za služby, které nepotřebuje či nevyžaduje. Dílem je to tím, že produktové a výběrové sady jsou celkem složité na pochopení a sestavení a především tím, že si klient nevybírá vždy jen jednotlivé služby, ale celé sady služeb. K žádné významné změně v tomto čtvrtletí nedošlo, a proto hodnocení neměníme.

ČS jako jediná z velké trojky neprovedla v aktuálním čtvrtletí žádné výrazné poplatkové změny, které by ovlivnily změnu hodnocení banky. Zaznamenali jsme tak například nabídku mimořádné splátky u hypotéky bez poplatků a to do konce února.

To samé platí i o změně sazebníku. Ten byl výrazně upraven při příležitosti poplatkových změn (od 1.9.2010), takže ve 1. čtvrtletí zůstává hodnocení totožné. Sazebník je snadno dohledatelný na webu ČS – přes roll menu je součástí základní lišty homepage ČS. Jinak příliš přehledný není – překlikávání ze souboru na soubor, řada důležitých informací pod tabulkami proklientsky nepůsobí.

Z údajů Q Reportu Scott & Rose vyplývá, že se postavení ČS vůbec nezměnilo a náklady na bankovní služby zůstaly naprosto stejné, jako v předchozím IV. čtvrtletí.

Veřejnost 1Q 2011 NAN
Jiří Janout
Kateřina Vanžurová
Josef Marcián
Petr Suchanka

Vysoké poplatky. Neprofesionální chování zaměstnanců.

Lamberta Bendlová

Líbí se mi vstřícný přístup zaměstnanců, když se však obrátím na druhou stranu, bankovní poplatky jsou celkem vysoké (asi jako u všech bank). Holt - NIKDO NENÍ DOKONALÝ!

Petra Zaspalová
Libor Tůma

Pozitiva:

- široká síť bankomatů a poboček

- široká síť poskytovaných bankovních služeb

- přehledné webové stránky, kde naleznete popis jednotlivých produktů a též sazebník poplatků a úrokové sazby

Negativa:

- vysoké poplatky

- nízké úročení vkladových produktů

- neochotný personál na pobočkách

Karolína Festová
Daniela Pekařová

Líbí se mi, že má: hodně bankomatů, hodně poboček, dobré internetové bankovnictví


Nelíbí se mi: poplatky pro všechny stejně vysoké, banka nepřihlíží např. k tomu, jak dlouho je člověk jejím klientem.

car dardar

Tiskové zprávy Česká spořitelna

Studentský účet od Spořitelny: SEPA platby a výběry hotovosti z bankomatů Erste pro studenty zdarma

Studentský účet od Spořitelny: SEPA platby a výběry hotovosti z bankomatů Erste pro studenty zdarma

Česká spořitelna zrušila u dětského a studentského účtu poplatky za příchozí i odchozí SEPA úhrady v eurech v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.

celý článek
Analýzy ze Spořky: Je devalvace čínské měny pro Česko problémem?

Analýzy ze Spořky: Je devalvace čínské měny pro Česko problémem?

Souhrnné oslabení od čtvrtka do této chvíle má rozsah jen kolem 2,5 %. Oslabení v tomto rozsahu se české ekonomiky jako celku určitě nijak významně nedotkne, a to z celé řady důvodů: změnami v tomto rozsahu prochází tento kurz běžně, dopad oslabení bude rozředěn souběžnými změnami cen a marží na různých stupních dodavatelských řetězců, konečný efekt se projeví až se zpožděním a snadno zanikne v neustálém přílivu a odlivu různých slevových akcí, Čína v rámci celkových českých vývozů zabírá jen něco přes 1 % (v dovozech ovšem přes 10 %) a jistě ne všechny obchody s Čínou jsou fakturovány v jüanech. 

celý článek
Analýzy ze Spořky: Nastal v české ekonomice zlom?

Analýzy ze Spořky: Nastal v české ekonomice zlom?

Člen bankovní rady ČNB Aleš Michl nedávno prohlásil, že přenos z (krátkodobých) sazeb ČNB k dlouhodobým (tržním a klientským) sazbám je narušen výhledem ECB. Pokles dlouhodobých českých sazeb, který pozorujeme v posledních měsících (a který je mj. nejspíš klíčovým důvodem klesání hypotečních úrokových sazeb), se skutečně zdá být tažen primárně poklesem dlouhodobých sazeb v zahraničí.

celý článek
Česká spořitelna: Konsolidované výsledky 1H 2019

Česká spořitelna: Konsolidované výsledky 1H 2019

Česká spořitelna vykázala v 1. pololetí 2019 excelentní finanční výsledky. Konsolidovaný čistý zisk se zvýšil o 10,5 % na 8,7 mld. Kč, provozní zisk
vzrostl o 19,5 %

celý článek
Analýzy ze Spořky: Francie zadluženější než Itálie? A než české domácnosti?

Analýzy ze Spořky: Francie zadluženější než Itálie? A než české domácnosti?

Makroekonomicky relevantních zpráv je teď jako šafránu, a tak se vraťme ke zprávě, která v minulých dnech proběhla v médiích o tom, že Francie svým dluhem překonala Itálii. Jde o typickou ukázku snahy vyprodukovat zajímavou zprávu v době, kdy se žádné zajímavé události ne a ne odehrát (dodejme, že tato „zpráva“ vznikla původně na půdě renomované agentury Bloomberg).

celý článek
Bezkontaktně pomocí mobilu či karty lze vybírat již na 500 bankomatech České spořitelny

Bezkontaktně pomocí mobilu či karty lze vybírat již na 500 bankomatech České spořitelny

Česká spořitelna neustále inovuje své bankomaty a na více než 500 z nich již lze uskutečnit bezkontaktní výběr během několika vteřin. K výběru stačí na vyznačené místo u bankomatu přiložit mobilní telefon, chytré hodinky či platební kartu nebo nálepku. Do konce letošního roku by bezkontaktní výběry měla umožňovat téměř polovina ze všech bankomatů České spořitelny. 

celý článek
Skupina EIB a Česká spořitelna spojily síly, aby podpořily podniky z celé České republiky

Skupina EIB a Česká spořitelna spojily síly, aby podpořily podniky z celé České republiky

 

  • EFSI zajistil transakci, která má umožnit rozvoj trhu sekuritizací 
  • 306 mil. EUR pro zhruba 250 firem 
  • Bude podpořeno téměř 43 tisíc pracovních míst

 

 

celý článek
Česká spořitelna spustila mobilní platby s aplikací Google Pay

Česká spořitelna spustila mobilní platby s aplikací Google Pay

 

  • V  září Spořitelna spustí v rámci Google Pay slevový program 
  • Mobilem platí už každý pátý uživatel mobilního bankovnictví Spořitelny

 

 

celý článek
Bankovní skupina Erste Group zavádí jednotný přístup k API všech svých dceřiných bank

Bankovní skupina Erste Group zavádí jednotný přístup k API všech svých dceřiných bank

 

  • Erste Group splnila požadavek PSD2 na rozšiřování možností pro zákazníky
  • Portál Erste Developer slouží jako centrální přístupová platforma pro API Erste Group
  • Česká spořitelna nabízí okamžitý přístup k API již od roku 2018. Nyní je k němu přihlášeno 184 firem.
  • Díky API spustila Česká spořitelna i první multibankingové tlačítko v Česku

 

 

celý článek
Česká spořitelna získala v soutěži Zlatá koruna šest medailí. Zlatý hattrick si odnáší za nejlepší hypotéku, prémiovou kartu Visa Infinite a projekt Nová krev

Česká spořitelna získala v soutěži Zlatá koruna šest medailí. Zlatý hattrick si odnáší za nejlepší hypotéku, prémiovou kartu Visa Infinite a projekt Nová krev

Česká spořitelna uspěla v soutěži Zlatá koruna a za své produkty a služby si odnesla hned tři zlaté medaile – za nejlepší hypotéku, platební kartu Visa Infinite k účtu Erste Premier a firemní úvěr Nová krev. Úspěch slaví také naše dceřiné společnosti - Stavební spořitelna ČS a Penzijní společnost ČS. V kategorii společenská odpovědnost získal stříbrnou medaili projekt zaměřený na finanční vzdělávání dětí Abeceda peněz.

celý článek
všechny tiskové zpravy

Organizátor         Záštita
Generální mediální partner

Mediální partneři

Partneři