web
První klientský rating bank v České republice


Česká spořitelna 60,9

Kvartál
1 2 3 4

2. čtvrtletí
2010

Česká spořitelna, a. s.
Olbrachtova 1929/62, 140 00 Praha 4
Tel.: 261 071 111
E-mail: csas@csas.cz, www.csas.cz

Ohodnoťte banku

Porota 1Q 2011 67,3
Martina Hedvičáková

Po rozsáhlých změnách v září 2010, kdy sazebník ČS prodělal rozsáhlé změny, nedošlo v prvním čtvrtletí k k podstatným změnám.

Nejzásadnější změny se odehrály u hypotečních úvěrů, kdy ČS reagovala na potřeby trhu. Zájem o financování bydlení opět roste: počet nových hypoték ČS narostl v roce 2010 o 13 %. ČS jako reakci umožnila Mimořádné splátky k Ideální hypotéce zdarma. Tato nabídka platí pro klienti, kteří od 1. ledna do 28. února 2011 podají žádost o Ideální hypotéku České spořitelny včetně kompletních podkladů. Dále Stavební spořitelna České spořitelny (SSČS) snižuje úrokové sazby překlenovacích úvěrů až o 0,4 % p. a. Stavební spořitelna České spořitelny (SSČS) také rozšířila službu zasílání SMS k úvěrovým účtům. Nově je zasílá nejen na telefonní čísla všech mobilních operátorů, ale také jako hlasovou zprávu na pevné linky. Zasílání SMS je součástí správy a vedení účtu a pro klienty je zdarma.

ČS vydává novou emisi hypotečních zástavních listů v objemu 1 mld. Kč. Hypoteční zástavní listy jsou vydány ve formě sběrného dluhopisu. Ten je, podobně jako podílový fond, společným majetkem vlastníků jeho podílů.

Negativní zprávou pro klienty ČS je, že se opět potýká s podvodným jednáním. Zaprvé skimmovací zařízení na čtečkách u dveří do samoobslužných zón a za druhé podvodné e-maily, které se snaží z lidí vylákat citlivé údaje.

Naopak pozitivní pro klienty ČS je, že Česká spořitelna spustí na podzim 2011 ve spolupráci s karetní asociací VISA Europe novinku v placení kartou: bezkontaktní platební technologii. Dále Česká spořitelna loni otevřela sedm nových poboček, zprovoznila 58 bankomatů a 34 platbomatů a rozšířila otevírací dobu. Navíc majitelé chytrých telefonů, tzv. smartphonů, si mohou do svých telefonů stáhnout aplikaci Erste Group, díky které jednoduše najdou nejbližší pobočku či bankomat České spořitelny, přečtou si investiční doporučení pro akciové trhy, zajímavé prognózy anebo aktuality či novinky z banky.

Další dobrá zpráva pro klienty ČS je získání ocenění Euromoney Private Banking 2011 a ČS se tak stala nejlepší bankou poskytující privátní bankovnictví v České republice. Ocenění každoročně uděluje magazín Euromoney, odborný měsíčník specializující se na bankovní a kapitálové trhy.

Provozní zisk České spořitelny za rok 2010 vzrostl o 1,4 % na 26,74 mld. Kč (IFRS), konsolidovaný čistý zisk se snížil o 4,5 % na 12,05 mld. Kč.

Platebními kartami České spořitelny provedli v roce 2010 klienti 95,9 mil. transakcí u obchodníků v celkovém objemu 82,4 mld. Kč. Jedná se o téměř 14% nárůst počtu transakcí a téměř 10% nárůst v objemu transakcí v porovnání s rokem 2009.

Zaměstnanci a ČS se aktivně věnují charitativní činnosti.

Bedřich Danda

I pro podnikatele může příjemná možnost mimořádných splátek hypotéky u České spořitelny u tzv. Ideální hypotéky České spořitelny. Zvlášť u živnostníků, kteří nemají plynulý příjem, ale nárazové příjmy může být tato možnost velmi užitečná a úsporná. Škoda jen, že tato možnost je časově omezená.

Rozhodně potěšující je také další rozšiřování počtu poboček a automatů České spořitelny. Zejména pro podnikatele pracující s hotovostí je dostupnost pobočky velmi důležitá. Na druhou stranu je nutné kritizovat přetrvávající poplatky za vklad hotovosti na přepážce.

Pozitivně lze také hodnotit snížení úroků u překlenovacích úvěrů o 0,4 procenta. Nejedná se sice o snížení dramatické, nicméně při vyšších úvěrech může ušetřit stovky i tisíce korun měsíčně.

Helena Kadlecová

Oblast poplatků:

- v prvním čtvrtletí tohoto roku bylo zaznamenáno přibližně 20 změn. Došlo k úpravě poplatků u úvěrů (spotřebitelských i hypotečních), bylo pozastaveno vydávání několika typů platebních karet.

Oblast úrokových sazeb:

- došlo k poklesu  sazby u hypotečního úvěru pro 5 – letý fix

- poklesly sazby u účtu úschov u advokáta

Inovace  a novinky:

- u Chytré karty ČS a Chytré karty ČS Plus přidány úrokové sazby při čerpání částky formou služby Převod karty k nám a při čerpání částky formou služby Splátkový program

Marketingové aktivity, komunikace:

- Česká spořitelna připravuje na podzim tohoto roku novinku v placení kartou – bezkontaktní platební technologii

- prostřednictvím bankovních výpisů byl klientům nabízen hypoteční úvěr

- banka dlouhodobě provádí marketingovou podporu svých produktů prostřednictvím všech médií

Miroslav Zeman

První čtvrtletí roku 2011 zahájila Česká spořitelna pro ní typickou vysokou aktivitou. V jakém směru se aktivita České spořitelny projevila a jak byla vstřícná ke klientům banky se dozvíme v následujících řádcích.

Předně banka využívala rostoucího zájmu o hypoteční úvěry. Česká spořitelna tak již zaznamenala silnou aktivitu konkurenční bank v tomto lukrativním segmentu a musela opět zareagovat novými opatřeními.

Pro klienty, kteří si od 1. Ledna do 28. Února sjednali u banky tzv. Ideální hypotéku, připravila banka akci mimořádných splátek zdarma. Se službou Mimořádné splátky může klient k poslednímu dni kteréhokoli měsíce zaplatit mimořádnou splátku úvěru bez předchozího písemného souhlasu banky, aniž by platil poplatek za předčasné splacení. Jedná se tak o velmi praktickou a vstřícnou službu klientům, kterou je nutno pozitivně ohodnotit.

Banka také stejně jako některé konkurenční banky vyslala své vybrané zaměstnance pomoci potřebným. Dva dny v roce tak mohou zaměstnanci této banky pracovat pro charitativní organizace. Rovněž se také banka pochlubila, že v roce 2010 věnovala na charitu a potřebné více než 68 milionů korun. Dále banka věnovala 1,8 milionů korun na pomoc dětem ohroženým kriminalitou a drogami.

Česká spořitelna se také mohla pochlubit informací o rozšíření dostupnosti svých služeb. Banka tak posilovala své postavení banky pro širokou klientelu a drobné střadatele. Česká spořitelna loni otevřela sedm nových poboček, zprovoznila 58 bankomatů a 34 platbomatů a rozšířila otevírací dobu.

Banka se také zaměřila na podnikatele, kterým nabízí při otevření svého firemního úvěru u České spořitelny výhodnější podmínky pro úvěry. Banka se tak snaží více proniknout do segmentu živnostníků a podnikatelů a zvýšit jejich zájem o své služby.

Banka také přišla se zajímavými nápady. Jedním z nich je uvedení do provozu tzv. mobilních poboček, které banka nasazuje v případě rekonstrukce svých kamenných poboček. Klienti banky tak nejsou odkázáni na jinou, mnohdy vzdálenou pobočku, ale své záležitosti vyřídí přímo na místě.

Banka se umístila také v soutěži. Česká spořitelna získala ocenění Euromoney Private Banking 2011 a stala se nejlepší bankou poskytující privátní bankovnictví v České republice. Ocenění každoročně uděluje magazín Euromoney, odborný měsíčník specializující se na bankovní a kapitálové trhy.

Česká spořitelna dokázala využít i popularitu svého bonusprogramu, kdy přišla s akcí pětinásobné rychlosti nabití bodů v tomto programu. Bonus program České spořitelny byl pro klienty atraktivnější. Od 11. do 28. února 2011 mohli klienti sbírat body u vybraných obchodníků pětkrát rychleji.

Pavla Hřebíčková

České spořitelna se snaží opět přitáhnout klienty na čerpání hypoték, které standardně v zimním období spíše stagnují, a to možností mimořádných splátek zdarma pro všechny ideální hypotéky uzavřené do konce února 2011. V rámci podpory hypoték snižuje stavebnís pořitelna ČS úrokové sazby z překlenovacích úvěrů, které se už také blíží 4%. Investice do podpory hypoték se vyplácí, počet hypoték ČS meziročně vzrostl.

ČS je jednou z bank účastnících se klientsky velmi vstřícného programu revoluční hypotéka.

ČS se v roce 2011 dále plánuje rozšíření své už tak široké pobočkové sítě. V rámci těchto plánů přišla ČS v lednu s novinkou po vzoru svých mobilních bankomatů, a to s tzv. mobilní pobočkou, kterou bude využívat v případě uzavření pobočky či na letních festivalech.

ČS se v prvním čtvrtletí rozhodla zaměřit i na rozšíření služeb kontokorentních a nezajištěních firemních úvěrů.

Na podzim roku 2011 plánuje ČS další podporu již tak neblaze rozšířeného placení platebními kartami, a to podporu nákupů do 500,- Kč bez nutnosti zadávání PIN. Takže malí obchodníci, kavárny, ba i bufety se zřejmě v brzké době mají na co těšit ....

Bankovní poplatky 1Q 2011 53,8
Bankovní poplatky.com

Banka typicky zaměřená na retailového klienta s obrovskou výhodnou velkého klientského kmene. Osobní účet ČS sice umožňuje individuální sestavení účtu, na druhé straně se klient nevyhne stavu, kdy může platit i za služby, které nepotřebuje či nevyžaduje. Dílem je to tím, že produktové a výběrové sady jsou celkem složité na pochopení a sestavení a především tím, že si klient nevybírá vždy jen jednotlivé služby, ale celé sady služeb. K žádné významné změně v tomto čtvrtletí nedošlo, a proto hodnocení neměníme.

ČS jako jediná z velké trojky neprovedla v aktuálním čtvrtletí žádné výrazné poplatkové změny, které by ovlivnily změnu hodnocení banky. Zaznamenali jsme tak například nabídku mimořádné splátky u hypotéky bez poplatků a to do konce února.

To samé platí i o změně sazebníku. Ten byl výrazně upraven při příležitosti poplatkových změn (od 1.9.2010), takže ve 1. čtvrtletí zůstává hodnocení totožné. Sazebník je snadno dohledatelný na webu ČS – přes roll menu je součástí základní lišty homepage ČS. Jinak příliš přehledný není – překlikávání ze souboru na soubor, řada důležitých informací pod tabulkami proklientsky nepůsobí.

Z údajů Q Reportu Scott & Rose vyplývá, že se postavení ČS vůbec nezměnilo a náklady na bankovní služby zůstaly naprosto stejné, jako v předchozím IV. čtvrtletí.

08. 01. 2019  19:55
Veřejnost 1Q 2011 49,1
Jiří Janout
Kateřina Vanžurová
Josef Marcián
Petr Suchanka

Vysoké poplatky. Neprofesionální chování zaměstnanců.

Lamberta Bendlová

Líbí se mi vstřícný přístup zaměstnanců, když se však obrátím na druhou stranu, bankovní poplatky jsou celkem vysoké (asi jako u všech bank). Holt - NIKDO NENÍ DOKONALÝ!

Petra Zaspalová
Libor Tůma

Pozitiva:

- široká síť bankomatů a poboček

- široká síť poskytovaných bankovních služeb

- přehledné webové stránky, kde naleznete popis jednotlivých produktů a též sazebník poplatků a úrokové sazby

Negativa:

- vysoké poplatky

- nízké úročení vkladových produktů

- neochotný personál na pobočkách

Karolína Festová
Daniela Pekařová

Líbí se mi, že má: hodně bankomatů, hodně poboček, dobré internetové bankovnictví


Nelíbí se mi: poplatky pro všechny stejně vysoké, banka nepřihlíží např. k tomu, jak dlouho je člověk jejím klientem.

car dardar

Tiskové zprávy Česká spořitelna

Český pracovní trh láká mezi novými členskými zeměmi EU vůbec nejvíce

Český pracovní trh láká mezi novými členskými zeměmi EU vůbec nejvíce

Pracovat v Česku chce stále více lidí. Do země přichází za prací více lidí, než kolik jich odchází za lepšími penězi do zahraničí. Česko je v regionu střední a východní Evropy druhou nejatraktivnější zemí z pohledu migrace pracovních sil. Vyplývá to z letošní studie Central and Eastern Europe Prosperity Report, kterou vypracoval britský Legatum Institute s podporou Erste Group – mateřskou bankovní skupinou České spořitelny.

celý článek
Sociální bankovnictví České spořitelny již přineslo 7,000 pracovních míst

Sociální bankovnictví České spořitelny již přineslo 7,000 pracovních míst

  • Díky sociálnímu bankovnictví bylo vytvořeno 2,470 nových pracovních míst a 4,856 míst bylo zachráněno;
  • Úvěry v celkovém objemu 30 milionů EUR získalo 255 sociálních podniků a neziskových organizací;
  • Úvěry s garancí EIF získalo od léta 2018 osm sociálních podniků, jejich hodnota dosáhla 625 tisíc EUR;
  • Sociální bankovnictví skupiny Erste pomohlo ve střední a východní Evropě vytvořit téměř 14 000 nových pracovních míst
celý článek
Analýza ČS: Brexit může ČR stát až 55 miliard. O práci by mohlo přijít až 40 tisíc lidí

Analýza ČS: Brexit může ČR stát až 55 miliard. O práci by mohlo přijít až 40 tisíc lidí

 

  • ČR vyveze do Velké Británie ročně zboží za 330 miliard Kč;
  • Brexit nejvíce dopadne na automobilový průmysl, výrobu elektroniky a strojů;
  • Brexit může snížit HDP české ekonomiky až o 55 miliard korun (- 1,1 %);
  • Brexit bude mít rovněž dopad na propouštění zaměstnanců. O práci by v ČR mohlo přijít až 40 tisíc lidí.

 

 

celý článek
ČS nemovitostní fond kupuje Forum Nová Karolina v Ostravě za 5,4 mld. Kč

ČS nemovitostní fond kupuje Forum Nová Karolina v Ostravě za 5,4 mld. Kč

REICO investiční společnost ČS, a.s. koupila do portfolia ČS nemovitostního fondu za 5,4 mld. Kč ostravské obchodní centrum Forum Nová Karolina. Tato akvizice je v letošním roce největší transakcí v segmentu maloobchodních prostor v České republice.

celý článek
Analýzy ze Spořky: Dluhopisy republiky a finanční gramotnost české populace

Analýzy ze Spořky: Dluhopisy republiky a finanční gramotnost české populace

Ministerstvo financí slavnostně oznámilo, že od pondělka dá českým domácnostem možnost opět si nakoupit spořicí státní dluhopisy. Celá akce je zajímavá jak z pohledu finančního, tak – možná trochu nečekaně – z pohledu výchovného a vzdělávacího. 

celý článek
Bankou roku 2018 se stala Česká spořitelna,  bankéřem století byl zvolen Jaroslav Preiss

Bankou roku 2018 se stala Česká spořitelna, bankéřem století byl zvolen Jaroslav Preiss

Hlavní cenu Banka roku 2018 letos hlasováním poroty získala Česká spořitelna. Pojišťovnou roku 2018 se stala Kooperativa, titulem Hypotéka roku 2018 se může pyšnit MONETA Money Bank. U příležitosti stého výročí vzniku Československa pak byl v mimořádné kategorii Osobnost československého peněžnictví 1918-2018 zvolen bankéřem století finančník Jaroslav Preiss.

celý článek
Česká spořitelna spouští okamžité platby

Česká spořitelna spouští okamžité platby

Česká spořitelna spouští jako první banka v České republice možnost okamžitých plateb pro jednorázové domácí platby. Jakmile umožní příjem okamžitých plateb další domácí banky, bude Česká spořitelna svým klientům garantovat připsání platby na účty příjemců v těchto bankách v řádu několika sekund, 24 hodin denně a sedm dní v týdnu.  V první testovací fází nabízí Spořitelna možnost okamžité platby v rámci stávající Expresní platby, která je zpoplatněna částkou 125 Kč.

celý článek
Česká spořitelna inovuje bankomaty, nově lze na 170 z nich vybírat bezkontaktně

Česká spořitelna inovuje bankomaty, nově lze na 170 z nich vybírat bezkontaktně

Česká spořitelna nově umožňuje na 170 nejvytíženějších bankomatech po celé ČR bezkontaktní výběry. Klienti tak mohou přiložením karty nebo nálepky k bezkontaktní čtečce během několika vteřin vybrat potřebnou částku. Do konce letošního roku plánuje Česká spořitelna zvýšit počet bankomatů s bezkontaktními výběry na 200. Ke konci roku 2019 by bezkontaktní výběry měla umožňovat více než třetina ze všech bankomatů České spořitelny.

celý článek
Česká spořitelna uvádí na trh nový podílový fond Universum

Česká spořitelna uvádí na trh nový podílový fond Universum

 

  • Fond Universum je typem smíšeného podílového fondu pro konzervativnější investory.
  • Investované prostředky má klient v případě potřeby již do týdne k dispozici.
  • Fond Universum nahradí v aktivní nabídce České spořitelny smíšený fond Optimum, do kterého klienti během tří let investovali více než 16,2 mld. Kč.

 

 

celý článek
Konsolidovaný čistý zisk České spořitelny za tři čtvrtletí 2018 vzrostl v porovnání se stejným obdobím loňského roku o 1,2 % na 11,8 mld. Kč

Konsolidovaný čistý zisk České spořitelny za tři čtvrtletí 2018 vzrostl v porovnání se stejným obdobím loňského roku o 1,2 % na 11,8 mld. Kč

Česká spořitelna vykázala k 30. září 2018 neauditovaný konsolidovaný čistý zisk počítaný podle mezinárodních standardů pro finanční výkaznictví (IFRS) ve výši 11,8 mld. Kč. Čistý zisk k 30. 9. 2017 činil 11,7 mld. Kč. V meziročním porovnání se tak čistý zisk zvýšil o 1,2 %. Ještě výraznější nárůst zaznamenal provozní zisk, který se díky rostoucím čistým úrokovým výnosům a úspěšnému řízení nákladů zvýšil o 5,4 % na 15,0 mld. Kč.

celý článek
všechny tiskové zpravy

Organizátor         Záštita
Generální mediální partner

Mediální partneři

Partneři