Všeobecné obchodní podmínky bank – je libo čtení na týdenní dovolenou?

Všeobecné obchodní podmínky jsou stěžejním dokumentem, který upravuje vztah mezi bankou a klientem. V případě jakéhokoliv sporu se na tento dokument banka odvolává, proto se předpokládá, že jej každý klient bude velmi dobře znát. Koneckonců to při uzavírání smluvního vztahu s bankou stvrzujeme podpisem.

To, zda se může průměrně inteligentní člověk orientovat v desítkách stran textu vybroušeném právnickými kolektivy, nechme stranou. Vždyť právě proto banky zveřejňují své obchodné podmínky na internetu, mohla by znít odpověď. Každý potenciální klient tak má možnost seznámit se s podmínkami banky ještě před tím, než do konkrétního ústavu zamíří pro ten či onen vyhlédnutý produkt.

PODÍVEJTE SE: OBCHODNÍ PODMÍNKY ČESKÝCH BANK

Zajímavější je jiná věc, a sice snaha bank činit obchodní podmínky kratší, než ve skutečnosti jsou. Zvolením vhodného typu písma, jeho velikosti, řádkování a zarovnání (např. do 2 sloupců) lze dosáhnout zázraku. Proto jsme učinili malý test a přepočetli všeobecné obchodní podmínky (dle počtu znaků) na standardizované normostrany formátu A4 (normostrana = 1800 znaků). Výsledky jsou uvedeny v tabulce níže.

Největší kompresi textu zvládli ve FIO bance. Z na první pohled přijatelných 9 stran po přepočtení textu získáme 33,9 normostrany, což představuje nárůst o 276,7 %! Na druhém místě v umění snížit počet stran se umístila LBBW – 15 stran PDF dokumentu představuje reálných 49,8 normostrany, tedy zvýšení počtu stran o 232 procent. Na třetím místě je UniCredit Bank, jejíž obchodní podmínky vydají na 68,5 normostrany, což je o 197 % více, než původní počet stran dokumentu (23 stran).

A jaká banka chce ze svých klientů udělat nejlepší čtenáře? Nejobsáhlejší obchodní podmínky dle počtu znaků má Citibank, a sice dokument o délce 115,6 normostrany. GE Money bank svým klientům dopřává četbu o délce 82,6 normostrany, Česká spořitelna 80,7 normostrany. Nejnižší počet stran má mBank, je to ale z důvodu rozdělení obchodních podmínek podle produktových skupin (banka nemá na stránkách Všeobecné podmínky v jednom dokumentu). Všeobecné obchodní podmínky AXA Bank mají zhruba 20 normostran, což je nejméně ze všech analyzovaných dokumentů.

TABULKA – VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ČESKÝCH BANK: