Poplatkové hodnocení tuzemských bank se meziročně zlepšilo

OVB Vstřícná banka, první projekt celoročního hodnocení tuzemských bank provedl meziroční srovnání hodnocení výše poplatků a přehlednosti sazebníků za třetí čtvrtletí roku 2010 a třetí čtvrtletí roku 2011. Ze srovnání a průzkumu vyplynulo, že banky jsou meziročně vůči svým klientům poplatkově vstřícnější.

Z 12 tuzemských hodnocených bank zlepšilo své hodnocení meziročně sedm bankovních ústavů, tedy mBank, GE Money Bank, LBBW, UniCredit Bank, ČSOB, Komerční banka a Citibank. Naopak ke zhoršení hodnocení poplatkové politiky došlo u tří bank, tedy u Raiffeisenbank, České spořitelny a Poštovní spořitelny. Dvě banky, tedy Fio Banka a Volksbank pak zaznamenaly meziročně stejné hodnocení.

Komerční banka dosáhla nejvyššího zlepšení poplatkové politiky

K nejvyšší pozitivní změně došlo u Komerční banky, která dokázala své hodnocení poplatkové vstřícnosti zlepšit z 62,5 procent ve třetím čtvrtletí roku 2010 na 67,5 procenta v roce 2011. Zlepšení tak dosáhlo celých 5 procentních bodů a Komerční banka je tak největším skokanem mezi bankami. Pozitivního hodnocení dosáhla banka díky množství bonusů, zcela nové koncepci zpoplatňování služeb a pozitivním úpravám svého sazebníku.

„Banka, která letos (k 1.1.2011) přišla s celkovou změnou filozofie zpoplatňování konceptem MojeOdměny a později ve stejném duchu i kontem MůjÚčet (pro fyzické osoby), který nahradil všechny balíčky (k 1.4.2011). Bance jsme tak během jednoho roku zvýšili hodnocení - Výše bankovních poplatků a jejich struktura a přehlednost sazebníku – z 62,5 na 67,5 procenta“, komentuje hodnocení Komerční banky Patrik Nacher, majitel serveru www.bakovnipoplatky.com.

Nejvstřícnější bankou v oblasti poplatků jsou stále mBank a Fio banka

Ve třetím čtvrtletí roku 2011, stejně jako ve třetím čtvrtletí roku 2010 zůstaly poplatkově nejvstřícnější dvě banky – mBank a Fio Banka. Jejich hodnocení se změnilo meziročně jen mírně. Zatímco Fio banka zaznamenal hodnocení stejné, tedy 83,8 procenta, zvýšila mBank své hodnocení z 81,3 procenta v roce 2010 na 83,8 procenta v roce 2011. Banky jsou v celkovém hodnocení v podstatě srovnatelné. Zatímco mBank má absolutně nejnižší poplatky, Fio banka má širší portfolio produktů a přehlednější sazebník.

U obou bank došlo meziročně jen k mírným úpravám poplatků, na rozdíl od jiných bank. Je to však poměrně logické, protože nízkonákladové banky mají jen velmi omezený prostor k dalším vstřícným úpravám poplatků vůči svým klientům.

Česká spořitelna, Poštovní spořitelna a Raiffeisenbank se zhoršily

Tyto tři banky meziročně zhoršily své hodnocení. To znamená, že banky v průběhu roku přistoupily ke krokům, které poplatky za produkty těchto bank spíše zvyšují nebo znepřehledňují své sazebníky.

Hodnocení bank z pohledu výše bankovních poplatků a přehlednosti sazebníků: