Internetové bankovnictví Air Bank – víme, jak bude vypadat

Jednoduchost, intuitivnost

Protože je Air Bank projektem cílícím spíše na klientelu, které nemá problém s moderními komunikačními prostředky, odpovídá tomu i design internetového bankovnictví. Jednoduchost, intuitivnost a žádné zbytečné „zdržovačky“. „Když jsme vytvářeli navigaci a domovskou stránku internetového bankovnictví, měli jsme stále na paměti, kvůli kterým transakcím většina lidí internetové bankovnictví používá,“ říká Martin Hošek, manažer oddělení Interaktivní média.

EXKLUZIVNĚ – PRVNÍ POBOČKA AIR BANK V UNIKÁTNÍM DESIGNU!

Ovšem stejně tak dobře si uvědomuje, ne každému se musí defaultním rozvržením zákonitě trefit do noty. „Každý klient je úplně jiný. Proto si každý uživatel našeho internetového bankovnictví může pomocí ikonky šedého špendlíku v pravém horním rohu upravit podobu domovské stránky IB podle své chuti nebo potřeb. Totéž platí o nabídce pomocníků – praktických nástrojů, které vám pomohou při správě vašeho účtu a financí. Ta je neustále k dispozici v pravé části dolní černé lišty. I zde si mohou klienti vybrat, které pomocníky chtějí mít stále po ruce a které ne,“ vysvětluje Hošek.

Internetové bankovnictví se banka snaží co nejvíce přizpůsobit běžné práci s internetovými prohlížeči. Hošek to dokladuje na příkladu: „Používáte ve svém internetovém prohlížeči tlačítko Zpět? Myslím tu šikovnou šipku v levém horním rohu. Já tedy ano, a vsadil bych se, že naprostá většina našich klientů je na tom stejně. Jenže když jste zrovna ve svém online bankovnictví, tak se používání téhle šipky musíte odnaučit. To je přece obtížné a nepraktické. A tak jsme šipku, která vás vrátí o jeden krok zpět, zakomponovali přímo do našeho IB. Najdete ji v pravém horním rohu, mezi ikonkami špendlíku a otazníku.“

ROSTISLAV KOCMAN U AIR BANK: STARÉ BANKY NEDOKÁŽÍ PRUŽNĚ REAGOVAT

Martin Hošek a celý jeho tým však počítá s tím, že se projekt bude nadále vyvíjet a reagovat na připomínky klientů. „I když jsme udělali maximum pro to, abychom vytvořili internetové bankovnictví příjemné pro klienty, neznamená to, že ho nebudeme dál rozvíjet a vylepšovat. Proto jsme do něj zabudovali kontextový feedback. Řečeno česky a srozumitelně – o každém prvku našeho internetového bankovnictví nám klient může poslat zprávu, co se vám na něm nelíbí nebo jak by šel vylepšit. Celé internetové bankovnictví jsme právě kvůli dalšímu vývoji navrhovali tak, aby bylo možné rozšiřovat ho prostřednictvím jednotlivých komponent, takže dokážeme zapracovat každý zlepšovák, aniž bychom museli celé překopat i s uživatelským rozhraním, na které jste si zvykli,“ uzavírá Hošek.