Udělené hodnocení

06.07.2010 - 22:09
Komerční banka | 2. čtvrtletí 2010 |

Komerční banka patří, z hlediska počtu změn a opatření, spíše k aktivnějším bankám. Na úvod shrnu, že banka zlepšila své hospodaření, podpořila úlevami a opatřeními občany postižené povodněmi, přinesla nové zajímavé produkty, přišla s novou investiční kalkulačkou a snížila úrokové sazby z hypoték.

Banka oznámila zvýšení zisku a tedy i své finanční stability v prvním čtvrtletí. Její zisk byly vyšší o celých 13 procent. Pro klienty je tato zpráva velice pozitivní a svědčí o tom, že finanční stav jejich banky je na dobré úrovni.

Pozitivně je nutné hodnotit také účast Komerční banky na programu podpory občanů postižených povodněmi. Postižení tak mohli bez sankcí využít finančních prostředky na spořicích účtech a z takto získaných prostředků financovat nápravy povodňových škod. Stejně tak mohli využít tito lidé i zvýhodněné splátkové kalendáře u svých půjček či odklad splátek.

Komerční banka se také pochlubila novou aplikací na svých stránkách, tedy investiční kalkulačkou. Tato aplikace má za cíl snadným a přehledným způsobem dát klientům vodítko jak a v jaké míře investovat své finanční prostředky a má pomoci klientům vyhnout se chybám, které v souvislosti s investováním a spořením nejčastěji dělají.

Na konci března zlevnila Komerční banka hypotéky, kdy jejich úroková sazba zůstala na 4,65 %. Dlužno říci, že ani tato sazba ani po snížení nebyla žádné terno. Na konci dubna došlo k dalšímu snížení úrokových sazeb u hypoték na 4,45 %. Snížení úrokových sazeb u tohoto významného produktu přispívá k pozitivnějšímu hodnocení banky.  Nutno uvést, že se snížením úroků u hypoték přišly i konkurenční banky.

Velmi originálním a pozitivním počinem bylo otevření pobočky banky specializující se na cizince. Dle informací banky už služeb pobočky využívá více než 800 cizinců.

07.04.2010 - 00:32
Komerční banka | 1. čtvrtletí 2010 |

Komerční banka se vyznačuje důrazem na kvalitní personální řízení zaměstnanců banky. Bankovní úředníci na přepážkách či jako poradci v kancelářích vytváří tvář samotné banky a dle jejich chování vůči klientům si bude veřejnost budovat vztah k této bance. Komerční banka je nejdále v budování vztahu osobní bankovní poradce – klient. Komerční banka se také vyznačuje důrazem na snahu pomoci klientům maximálně využít potenciál bankou nabízených produktů.

Nevýhodou je poměrně široké množství produktů, ve kterých se mohou klienti poměrně složitě orientovat. Pozitivně lze na bance také hodnotit, že patří k průkopníkům snižování úroků, a to jak u hypotečních, tak spotřebitelských úvěrů. V době existence velmi vysokých úrokových sazeb bank v loňském a předloňském roce patřila Komerční banka k bankám, které snižovaly mírně úroky jako první.

Internetové bankovnictví je také poměrně vstřícné, intuitivní a pozitivně lze hodnotit zařazení všech možných produktů jako je výpisy z kreditních karet, hypoték či spotřebitelských úvěrů, vše v jednom.

Internetové stránky jsou nápadité a výrazně se svým pojetím odlišují od internetových stránek jiných bank. Nevýhodou je nižší přehlednost vyplývající ze snahy dostat co nejvíce informací na hlavní stranu banky.

Komerční banka má velký počet poboček a bankomatů a svou personální politikou i osobním přístupem zaměstnanců ke klientům působí velmi vstřícným dojmem. Změnu směrem k větší vstřícnosti lze doporučit zjednodušením sazebníků a snížením či zrušením zbytečných poplatků.

Bance by slušelo využívání více inovativních postupů a převratnějších novinek, které klienty zaujmou a přesvědčí je o tom, že KB je jednička mezi bankami. V opačném případě bude svou pozici ztrácet za dravějšími a inovativnějšími hráči na trhu.