ČSOB vyřešila problém s nevymazanými blokacemi
Problém s nevymazanými blokacemi již zaúčtovaných transakcí platebními kartami byl během noci na dnešek odstraněn. Všechny tyto blokace jsou odmazány.
Na úročení a na reálný zůstatek běžných účtů klientů nemá tato situace vliv, protože účetní zůstatek na účtu zůstal i včera ve správné výši. Pokud měla blokace za následek čerpání (resp. vyblokování) kontokorentu, zajistí ČSOB automaticky kompenzaci úroku.
K neodmazání blokací již zaúčtovaných transakcí došlo vlivem technické závady. Problém se týkal cca 300 000 klientů, kteří uskutečnili transakci kartou v období 20. – 25. dubna a k zaúčtování platby došlo v pondělí 26. dubna.
ČSOB se všem svým klientům za vzniklou situaci velice omlouvá. Pokud klientovi vznikla škoda, je banka připravena konkrétní situaci řešit v rámci reklamačního řízení.
Čtěte také:
- Česká spořitelna spustila webový portál k sociálním kartám www.skontakt.cz
- Stavební spořitelna České spořitelny snižuje úrokové sazby u zajištěných úvěrů až na 3,25 %
- Raiffeisenbank vydává nový prémiový dluhopis s ročním výnosem 2,4 %
- Rychlejší transakce na bankomatech GE Money Bank díky novému designu obrazovek
- ČSOB nabízí nový zajištěný fond: Global Partners Fixovaný click 21
- Era osobní účet je pro mladé ještě výhodnější
- KB: Čistý zisk za první tři měsíce roku 2012 dosáhl 3,5 miliardy Kč
- KOMERČNÍ BANKA ZLEVŇUJE HYPOTÉKY
- Nové Účelové spoření České spořitelny pomůže lidem splnit jejich sny
- Slavia pojišťovna spouští nové úrazové pojištění ZDRAVÍ+
Vytisknout článek
